Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero de 2026

1. Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el uso prestado por la Academia de Seguridad Supervisor.cl a través de su plataforma E-learning y la contratación de sus servicios de capacitación.

Al matricularse en cualquiera de nuestros cursos (OS10, Renovación, Especializaciones), el estudiante acepta plenamente las disposiciones aquí descritas.

2. Requisitos de Matrícula y Acreditación

Es de exclusiva y completa responsabilidad del alumno cerciorarse de cumplir con la totalidad de los requisitos legales exigidos por Carabineros de Chile (Decreto Supremo N° 93 de 1985 y normativa legal vigente) ANTES de realizar el pago de matrícula y comenzar el curso. Estos requisitos incluyen, pero no se limitan a: contar con certificado de antecedentes para fines especiales íntegramente limpio, salud compatible, nivel escolar básico rendido, entre otros.

3. Política de Pagos y Devoluciones

La contratación del curso se perfecciona tras la confirmación del pago en nuestra pasarela Webpay. El derecho a retracto aplica solo dentro de los primeros 10 días desde la compra SIEMPRE QUE el alumno no haya ingresado ni consumido material de la plataforma online. Una vez iniciado el avance académico en plataforma, no habrá lugar a devoluciones por abandono, inasistencia al exámen, o incumplimiento ex post de requisitos descubiertos al presentar documentos ante Carabineros.

4. Disponibilidad de Plataforma

La academia garantiza un acceso a la plataforma virtual 24/7 (uptime del 99%). Las actividades de mantenimiento de los servidores, de ocurrir, intentarán ser agendadas en horarios de menor tráfico y serán notificadas al correo del estudiante.

5. Obligaciones Académicas

El Alumno se compromete frente a Supervisor.cl a:

• Rendir personalmente y con honestidad los controles y exámenes en la plataforma.
• No distribuir material registrado, claves y contenido con terceros no matriculados. El contenido de la plataforma está amparado por leyes de propiedad intelectual chilenas.
• Presentar su documentación escaneada o física a tiempo, cuando sea requerida por el Departamento de Operaciones Educativas para el envío formal y agendamiento ante O.S.10 de Carabineros.

6. Responsabilidad sobre el Examen Oficial O.S.10

Nuestra academia cumple con impartir la malla curricular obligatoria, generar el certificado de aprobación interno y realizar las tramitaciones de inscripción de su cohorte frente a la Autoridad Fiscalizadora. No obstante, el resultado del Examen Oficial (Aprobado o Reprobado) dependerá exclusivamente de los conocimientos probados por cada Alumno frente a la examinación oficial de Carabineros.

7. Modificaciones a los Términos

Supervisor.cl se reserva el derecho exclusivo y temporal de enmendar estos T&C, lo cual será anunciado en nuestra plataforma con debida antelación.